该页面包含斯里兰卡航空公司安全相关信息，以及安全研究人员、执法人员和媒体成员如何联系斯里兰卡航空公司举报问题或咨询安全问题相关信息。
隐私
点击此处 阅读隐私政策，了解我们如何保护您的个人信息。
如果您担心帐户安全性，请联系斯里兰卡航空呼叫中心或与我们在线联系。
举报影响斯里兰卡集团产品或网络服务器安全或隐私问题，请联系 cybersecurity@srilankan.com。如果调查安全问题需要更多信息，我们将通过此安全渠道做出响应。
为保护客户，斯里兰卡集团在全面调查完成并提供任何必要补丁或修复之前，通常不会披露、讨论或确认安全问题。
斯里兰卡集团根据其运营所在国家/地区当地法律处理政府信息申请。如果您是执法机构，请联系： privacy.office@srilankan.com。
记者可通过以下方式联络我公司新闻办公室： media@srilankan.com或访问斯里兰卡航空媒体 中心。
使用相关提示避免诈骗，了解如果您认为自己的FlySmiLes ID已被入侵时应如何应对。
如果您收到电子邮件或自称斯里兰卡航空人员来电询问您的账户名和密码，则您很可能遇到了诈骗。
诈骗者会使用各种手段获取您的个人信息，包括但不限于虚假电子邮件、弹出广告、文本和即时消息，甚至电话。他们会试图欺骗您分享自己的FlySmiLes ID密码或信用卡信息等个人信息。以下提示将介绍如何保护您的账户，避免诈骗。
保护您的FlySmiLes ID
切勿与任何人分享您的FlySmiLes ID和密码。斯里兰卡航空绝不会要求您在验证或提供支持的过程中分享此类信息。如果您认为自己的FlySmiLes ID已被入侵，请立即更改密码。
如果您接到可疑电话或语音邮件
诈骗者还会试图复制电子邮件和短信，包括擅自使用合法公司的公司标识和格式，欺骗您共享个人信息和密码。建议客户不要使用可疑或未经请求邮件中的链接或打开附件。如果您需要更改或更新个人信息，请直接联系我们。
以下迹象可以帮助您识别潜在网络钓鱼诈骗：
向斯里兰卡航空举报网络钓鱼和其他可疑消息
举报声称来自斯里兰卡航空的可疑邮件，可以将邮件转发至 cybersecurity@srilankan.com。请包含完整标题信息。此电子邮件地址受斯里兰卡航空监控，但除自动确认之外，您可能不会收到针对举报的单独回复。
您是否担心未经授权人员可能会访问您的FlySmiLes ID？以下步骤可以帮助您找回并重新控制您的帐户。
客户可以使用自己的FlySmiLes ID购买斯里兰卡航空及其合作伙伴的产品和服务，所以希望您尽量确保自己的FlySmiLes帐户安全。建议客户不要与任何人共享密码信息。如果您不认识或不信任的人员可以使用您的FlySmiLes帐户登录，则您的帐户已不安全。
以下是您使用的FlySmiLes帐户可能不安全的一些原因：
如果以上任何一种情况似曾相识，您的帐户可能被入侵，建议您尽快重置密码并查看您的帐户信息。
如果您收到斯里兰卡航空FlySmiLes的帐户通知，告知您不曾作出的更改，或者您不认可对帐户详细信息的更改，则您的FlySmiLes帐户可能被入侵。例如：
如果您认为您的FlySmiLes帐户受到威胁，可以使用以下步骤进行控制并查看您的帐户信息：
如果您已完成上述步骤，但仍然有理由相信您的帐户继续受到威胁，请联系斯里兰卡航空联络中心。
犯罪分子会使用虚假电子邮件和虚假网站。
他们设置此类网站是为了欺骗他人泄露密码和其他敏感信息。这在技术上称为“网络钓鱼”。
例如，他们可能会向您发送一封看起来像是来自我公司的电子邮件，并且可能包含看起来相似的网站链接。如果您试图登录，他们可能会窃取您的密码。他们还可能让您打电话或回复电子邮件。
他们擅长对电子邮件和网站进行伪装。但是，虚假信息通常具有一些共同特征：
如果有疑问，请 停止行动。不要点击任何链接。不要打开任何附件。只需将电子邮件转发至 cybersecurity@srilankan.com，我们会展开调查。
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