“Ticket” steht in diesem Vertrag für den Flugschein des Fluggastes, den Gepäckschein und den Flugplan/Beleg, falls zutreffend. Im Falle eines elektronischen Tickets gelten diese Bedingungen und Hinweise gleichermaßen. “Beförderung” entspricht dem “Transport”. “Beförderer” steht für alle Fluggesellschaften, welche Fluggäste und deren Gepäck befördern oder sich dazu verpflichten oder jegliche andere Dienstleistungen ausführen, welche mit der Flugbeförderung in Verbindung stehen. „Elektronisches Ticket“ steht für den Flugplan/Beleg, welcher vom Beförderer direkt oder in dessen Namen ausgestellt wurde, die elektronischen Coupons und falls zutreffend, die Bordkarte. „Warschauer Abkommen“ steht für das Abkommen zur Vereinheitlichung von Regeln über die Beförderung im internationalen Luftverkehr vom 12.Oktober 1929 in Warschau, oder das Abkommen in der in Den Haag am 28. September 1955 geänderten Fassung, je nachdem, welches Anwendung findet. Das “Übereinkommen von Montreal” steht für das Abkommen zur Vereinheitlichung von Regeln über die Beförderung im internationalen Luftverkehr vom 28. Mai 1999 in Montreal (“Montreal Convention”).
Die Beförderung unterliegt der Haftungsordnung des Warschauer Abkommens bzw. Montrealer Übereinkommens, es sei denn, dass die Beförderung keine internationale Beförderung im Sinne des Abkommens ist.
Soweit keine vorhergehende Beförderung und andere Dienstleistungen der Beförderer dem entgegenstehen, unterliegen sie: (I) den Bestimmungen, welche auf dem Ticket erfasst sind; (ii) den anwendbaren Tarifen; (iii) den Beförderungsbedingungen des Beförderers und den damit zusammenhängenden Vorschriften (auf Anfrage beim Beförderer erhältlich), außer bei Beförderungen von Amerika oder Kanada nach außerhalb, in welchem Falle in diesen Ländern der Tarif f0fC9 Anwendung findet.
Der Name der Fluggesellschaft kann im Ticket abgekürzt sein, der volle Name und die Abkürzung sind im Tarif dargelegt. Beförderungsbedingungen, Bestimmungen und Zeitplänen; Die Adresse des Beförderers ist der Abflughafen, welcher im Ticket der ersten Abkürzung des Beförderers gegenüber steht; die vereinbarten Orte der Zwischenlandungen sind im Ticket festgehalten oder im Zeitplan des Beförderers als geplante Zwischenstopps auf der Reiseroute des Fluggastes dargelegt. Die Beförderung durch mehrere aufeinanderfolgende Beförderer wird unter einem Vorgang zusammengefasst.
Wenn ein Flugschein zur Beförderung im Namen einer anderen Airline ausgestellt wird, so geschieht dies nur in der Funktion als deren Vertreter.
Jeglicher Haftungsausschluss oder Haftungsbegrenzung des Beförderers gilt auch zugunsten unserer Agenten, Bediensteten, Vertreter sowie jeder Person, deren Flugverkehrsmittel von uns genutzt wird, einschließlich deren Agenten, Vertretern und Bediensteten.
Aufgegebenes Gepäck wird dem Inhaber des Gepäckscheins ausgehändigt. Sollte Gepäck auf dem internationalen Transport beschädigt werden, so muss eine Beschwerde in Schriftform unverzüglich nach Entdeckung des Schadens, aber spätestens 7 Tage nach Erhalt beim Beförderer eingereicht werden; im Falle von Verspätungen spätestens 21 Tage nach Erhalt des Gepäcks. Bei nationalen Beförderungen prüfen Sie bitte die entsprechenden Bestimmungen oder Beförderungsbedingungen.
Das Ticket ist ein Jahr nach Ausstellungsdatum gültig, falls nicht anders im Ticket, im Tarif des Beförderers, den Beförderungsbedingungen oder damit in Verbindung stehenden Vorschriften angegeben. Der Flugpreis kann sich vor Reiseantritt noch ändern. Der Beförderer kann die Beförderung verweigern, wenn der entsprechende Flugpreis noch nicht entrichtet wurde.
Der Beförderer bemüht sich, den Fluggast und das Gepäck in angemessener Zeit zu befördern. Die Zeiten in Flugplänen oder dergleichen können nicht garantiert werden und sind nicht Bestandteil dieses Vertrages. Der Beförderer kann ohne Ankündigung alternative Beförderer oder Flugverkehrsmittel einsetzen und im Notfall Zwischenstopps, welche auf dem Ticket eingetragen sind, ändern oder auslassen. Zeitpläne können sich ohne Vorankündigung ändern. Die Fluggesellschaft übernimmt keine Verantwortung für das Erreichen der Anschlussflüge.
Der Fluggast hat alle gesetzlichen Reiseanforderungen einzuhalten, Einreise-, Ausreise- und andere notwendige Dokumente vorzulegen und zu der von der Fluggesellschaft vorgegebenen Zeit zu erscheinen oder, falls keine Zeit vorgegeben wurde, früh genug, um alle Abflugverfahren zu durchlaufen.
Kein Agent, Bediensteter oder Vertreter ist bevollmächtigt, Bestimmungen dieses Vertrages zu ändern, aufzuheben oder abzuwandeln.
DER BEFÖRDERER BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIE BEFÖRDERUNG ZU VERWEIGERN, FALLS DAS TICKET DURCH VERSTOß GEGEN GELTENDES RECHT ODER DIE TARIFE, REGELN UND BESTIMMUNGEN DES BEFÖRDERERS ERLANGT WURDE.
The United Kingdom is taking steps to help stop the spread of COVID-19.
To protect your health and others’, everyone must complete an online passenger locator form before arrival in the United Kingdom
You may be required to self-isolate for 14 days on arrival. Check the exempt countries list immediately before you travel as this list can change at short notice.
It is a legal requirement that you wear a face covering on public transport in the UK
Failure to comply with the above measures is a criminal offence and you could be fined. Please visit www.gov.uk/uk-border-control for detailed public health advice and requirements for entering the UK. For more information
Notice
All incoming passengers (SriLankan passport holders and foreign passport holders) must obtain prior approval from the Ministry of Foreign Affairs or the SriLankan Mission of the respective country in order to enter into Sri Lanka due to the prevailing situation. Therefore, please ensure that you have all necessary approvals and required documents prior to purchasing your ticket on srilankan.com for the destination Colombo (CMB).
However, transit via Colombo (CMB) is possible within 12 hours to any other SriLankan Airlines destination and such tickets can be purchased via Srilankan.com.
If you need further clarifications, you can reach us via the 24/7 chat support service on our website or call our 24 Hour Contact Center +94117 77 1979 (Within Sri Lanka : 1979)
Notice
Chinese and foreign travelers flying from Sri Lanka to China are required to obtain COVID-19 negative certificates on the 14th day of before boarding and within 48 hours prior to boarding.
Notice
All passengers must fill out "The registration immunization information form" through https://muqeem.sa/#/vaccine-registration/home before traveling to the Kingdom of Saudi Arabia. This is not applicable to Saudi citizens and exempted groups. Please note it is your responsibility to provide accurate information when filling the form. Click here for mandatory quarantine packages to Saudi Arabia (for non-immune passengers) offered by SriLankan Airlines. Information provided here is intended only as a guide and subject to change. It is your responsibility to carry proper travel documents and check entry requirements with the relevant authorities for your upcoming travel. Click here for more details.
Notice
Passengers from the below listed countries and also from all European countries except the UK will not be allowed to enter Bangladesh during the period 03rd April – 18th April 2021.
Argentina
Bahrain
Brazil
Chile
Jordan
Kuwait
Lebanon
Peru
Qatar
South Africa
Turkey
Uruguay
Notice
Due to the prevailing COVID-19 travel restrictions, when you are travelling from India transiting through Colombo is disabled until 30th November 2021. You can book any destination beyond Colombo after 01st December 2021
Essential information to enter Colombo
Please note that passengers will not be allowed to disembark in Sri Lanka with effect from 21st May 2021 to 31st May 2021. Passengers transiting in Sri Lanka for less than 12 hours with a confirmed onward ticket are exempted from above. We apologize for inconvenience caused.
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Essential information to enter Kerala
Passengers must have a medical certificate with a negative coronavirus (covid-19) RT-PCR test result. The test should have been conducted within 72 hours prior to undertaking the journey. The test must be uploaded on the online portal WWW.NEWDELHIAIRPORT.IN READ MORE
Passengers must complete the self-declaration form on the Air Suvidha portal WWW.NEWDELHIAIRPORT.IN before departure and to declare their travel history (of the past 14 days)
Passengers travelling to Kerala must enter details at least two days prior to the travel date into https://covid19jagratha.kerala.nic.in in addition to completing the self-declaration form on the Air Suvidha portal
Essential information to enter Bengaluru / Hyderabad / New Delhi
Passengers must have a medical certificate with a negative coronavirus (covid-19) RT-PCR test result. The test should have been conducted within 72 hours prior to undertaking the journey. The test must be uploaded on the online portal WWW.NEWDELHIAIRPORT.IN READ MORE
Passengers must complete the self-declaration form on the Air Suvidha portal WWW.NEWDELHIAIRPORT.IN before departure and to declare their travel history (of the past 14 days).
Essential information to enter Maharashtra
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Passengers must complete the self-declaration form on the Air Suvidha portal WWW.NEWDELHIAIRPORT.IN before departure and to declare their travel history (of the past 14 days).
Passengers must complete new MCGM undertaking form prior to disembarkation in Mumbai. click here in addition to completing the self-declaration form on the Air Suvidha portal.
Essential information to enter Tamil Nadu
Passengers must have a medical certificate with a negative coronavirus (covid-19) RT-PCR test result. The test should have been conducted within 72 hours prior to undertaking the journey. The test must be uploaded on the online portal WWW.NEWDELHIAIRPORT.IN READ MORE
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All passengers arriving into Tamil Nadu must obtain a mandatory TN e-pass by registering on https://tnepass.tnega.org before their travel in addition to completing the self-declaration form on the Air Suvidha portal.
Essential information to enter Singapore
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